{"id":5945,"date":"2019-08-15T00:00:00","date_gmt":"2019-08-14T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/vchd.cz\/unkategorisiert\/vchd-cargo-zavedla-novy-nastroj-pro-tracking-a-analytiku\/"},"modified":"2019-08-15T00:00:00","modified_gmt":"2019-08-14T22:00:00","slug":"vchd-cargo-zavedla-novy-nastroj-pro-tracking-a-analytiku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vchd.cz\/de\/fur-medien\/vchd-cargo-zavedla-novy-nastroj-pro-tracking-a-analytiku\/","title":{"rendered":"VCHD Cargo f\u00fchrt ein neues Tracking- und Analytik-Tool ein"},"content":{"rendered":"

Die tschechische Transportgesellschaft VCHD Cargo hat das IT Tool Smart Trace Control in Betrieb genommen. Die nach Ma\u00df entwickelte App macht Disponenten auf gerade entstehende Fahrzeugversp\u00e4tung aufmerksam und erh\u00f6ht so die Transparenz des Transportverlaufs f\u00fcr Kunden. Sie erm\u00f6glicht auch eine R\u00fcckauswertung aller realisierten regelm\u00e4\u00dfigen Transporte. Die Investitionen in Informationstechnologien inkl. dieses neuen Tools betrugen allein in diesem Jahr mehr als 2 Millionen Kronen.\u00a0 <\/strong><\/p>\n

VCHD Cargo hat t\u00e4glich europaweit 150 Lkws auf Stra\u00dfen, vor allem auf regelm\u00e4\u00dfigen Fernlinien. Die Planung einer optimalen Strecke, das Tracking w\u00e4hrend der ganzen Transportzeit und die F\u00e4higkeit, die Zustellungsqualit\u00e4t zu pr\u00e4dizieren sind einige der Hauptpriorit\u00e4ten der Gesellschaft. Das Investment in IT Entwicklung ist daher ein strategisches Priorit\u00e4tsziel von VCHD Cargo. Das Tool Smart Trace Control wurde gemeinsam mit Spezialisten aus der Gesellschaft Unis Computers entwickelt. Die Anwendung, die die Bestelldaten der Kunden mit GPS im Fahrzeug vernetzen kann, erm\u00f6glicht eine proaktive L\u00f6sung nicht standardm\u00e4\u00dfiger Situation beim Transport, bevor sich ihre etwaigen Folgen beim Kunden auswirken. Gleichzeitig geht es um ein einmaliges System von Qualit\u00e4tsmanagement bei Transportdienstleistungen.<\/p>\n

\u201eDer Antriebsmotor dieses Projekts waren unsere Disponenten. Bereits nach dem Pilotstart erkannten sie in der Applikation einen Helfer, der ihnen Zeit spart und die Arbeit erleichtert\u201c, sagt Pavel Sirotek, Direktor\u00a0 von VCHD Cargo a. s., und f\u00fcgt hinzu, \u201ebei der Entwicklung des Tools Smart Trace Control bekamen wir von unseren Kollegen aus dem Dispo bedeutende Impulse f\u00fcr Anpassung und Verbesserung. Das Resultat ist ein unikates System f\u00fcr Transport-Tracking und Analytik.\u201c<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Kundenservice schnell informiert<\/strong><\/p>\n

Heute verf\u00fcgen die Disponenten von VCHD Cargo dank Smart Trace Control \u00fcber eine Schnittstelle auf dem Monitor, die den Flughafen-Informationstafeln auff\u00e4llig \u00e4hnelt \u2013 darin ist jede regelm\u00e4\u00dfige Transportlinie sowie ihr Status verzeichnet und die Informationen werden zyklisch aktualisiert. Synthetische Infos aus dem Transport- und Tracking-System, in denen der vorgesehene Zeitpunkt der Ankunft an bestimmtem Ort mit der aktuellen Geoposition des konkreten Fahrzeugs konfrontiert wird, erleichtert dem Disponenten die Kommunikation mit dem Fahrer sowie mit Kunden. So k\u00f6nnen sie auf eventuelle Versp\u00e4tung im Voraus reagieren. Zum Beispiel bei ernsten Verkehrsproblemen auf der Trasse, wo der Disponent die Situation so auswertet, dass die rechtzeitige Ankunft nicht mehr m\u00f6glich ist, tr\u00e4gt er dies in die App ein und informiert den Kunden. Dieser kann dann rechtzeitig reagieren, beispielsweise durch Verl\u00e4ngerung der Betriebszeit f\u00fcr \u00dcbernahme der Sendungen, durch Informieren von Endkunden \u00fcber eine \u00c4nderung des Zustellungstermins,\u00a0 ggf. \u00fcber eine Ersatzl\u00f6sung in der Fertigung.<\/p>\n

Transparenz f\u00fcr Disponenten<\/strong><\/p>\n

Bei der statistischen Verarbeitung werden verschiedene nicht standardm\u00e4\u00dfige Situationen mittels eines Nummernverzeichnis kategorisiert. Das eingetragene Hindernis wird zum integrierten Bestandteil der ganzen Strecke und ihrer anschlie\u00dfenden Haltestellen. Allen Disponenten zeigt es im System an, ohne dass man die Informationen manuell \u00fcbertragen muss. Zur gesamten \u00dcbersicht \u00fcber Probleme, Anmerkungen und Mitteilungen dient dann das Hilfsreport, das dem in Dienst nachfolgenden Disponenten erm\u00f6glicht, sich mit der Situation von der vorheriger Schicht schnellstens zu machen.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Regelm\u00e4\u00dfiges Reporting und Instrument zur st\u00e4ndigen Verbesserung <\/strong><\/p>\n

Smart Trace Control ist auch ein einmaliges Tool zur Messung der Zustellungsqualit\u00e4t. Dank der Kategorisierung einzelner nicht standardm\u00e4\u00dfiger Situationen kann man Statistiken \u00fcber die Qualit\u00e4t der Dienstleistung bilden, nicht nur f\u00fcr internen Gebrauch. Das System ist in der Lage, \u00fcber die Erfolgsrate der Dienstleistung im Rahmen einzelner Kunden zu berichten und die Zustellungsqualit\u00e4t von VCHD Cargo in Richtung Kunden auszuwerten. \u201eInnerhalb dieser Statistik liegt auch eine detaillierte Aufschl\u00fcsselung der aufgetretenen\u00a0 Probleme vor. Das Management kann so auf wiederholende Situationen reagieren, ggf. diese aufgrund der Unterlagen mit dem Kunden proaktiv l\u00f6sen\u201c, erl\u00e4utert \u00a0Pavel Sirotek. Oft ist die Versp\u00e4tung durch verz\u00f6gerte Beladung beim Kunden verursacht oder durch unrichtige Transportdokumente. \u201eEs handelt sich so um ein einmaliges Tool zur Messung der Qualit\u00e4t \u00a0unserer Dienstleistungen sowie der ganzen Zusammenarbeit, das wir transparent unseren Kunden pr\u00e4sentieren.\u201c schlie\u00dft Pavel Sirotek ab.<\/p>\n

Das Tool Smart Trace Control wurde Anfang Juli in Vollbetrieb gesetzt. Die Investition in diese Anwendung war ein Bestandteil der Entwicklung eines neuen IT Systems nach Ma\u00df, gem\u00e4\u00df den Bed\u00fcrfnissen von VCHD Cargo, dessen Kosten die Gesellschaft auf mehr als 4 Millionen Kronen beziffert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die tschechische Transportgesellschaft VCHD Cargo hat das IT Tool Smart Trace Control in Betrieb genommen. Die nach Ma\u00df entwickelte App macht Disponenten auf gerade entstehende Fahrzeugversp\u00e4tung aufmerksam und erh\u00f6ht so die Transparenz des Transportverlaufs f\u00fcr Kunden. Sie erm\u00f6glicht auch eine R\u00fcckauswertung aller realisierten regelm\u00e4\u00dfigen Transporte. Die Investitionen in Informationstechnologien inkl. dieses neuen Tools betrugen allein … Continue reading VCHD Cargo f\u00fchrt ein neues Tracking- und Analytik-Tool ein<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6730,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"class_list":["post-5945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fur-medien"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vchd.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vchd.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vchd.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vchd.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vchd.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5945"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vchd.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5945\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vchd.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vchd.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vchd.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vchd.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}